Разрешение конфликтов и ведение переговоров

Б. И. Хасан, П. А. Сергоманов

Хасан Б. И., Сергоманов П. А. Разрешение конфликтов и ведение переговоров: Учеб. пособие. — Красноярск; Москва, 2001. — 236 с.: схем. (Прогр. "Гражд. о-во").

СОДЕРЖАНИЕ

[Титул] (открыть файл — 2152K)

Подготовка педагогов в области гражданского образования

Предисловие редакторов

Введение

Методические рекомендации к проведению курса

Часть 1. Конфликт

Часть 2. Переговоры

Справочные материалы для студентов
Позиционно-функциональные модели организации взаимодействия
Арбитраж
Давление (конфронтация)
Переговоры
Переговоры при помощи посредника
Консультирование
Представительство
Миротворчество

Часть 3. Методический инструментарий для учебных занятий по анализу, конструированию конфликтов и ведению переговоров

Часть 4. Библиография. Зарубежные и отечественные исследования конфликтов: история и современность

Декларация принципов толерантности (открыть файл — 64K)