Тест-опросник импунитивного поведения в конфликтных и сложных ситуациях диагностирует какими стратегиями преодолевающего поведения пользуется тестируемый, оказавшись в ситуации потери, угрозы, новой возможности.
Импунитивное поведение характеризует тенденция реагировать на фрустрирующую (травмирующую) ситуацию, оценивая события, приведшие к ней, без обязательной направленности гнева или вины вовнутрь или вовне.
Одной из важнейших задач при управлении и решении конфликта является их внутреннее, психологическое решение. От него непосредственно зависит наше переживание конфликта, его влияние на психику и реальное поведение. Заключительным моментом внутреннего преодоления конфликта становится переоценка самого конфликта, за ним следует выбор форм совладающего поведения.
Существуют два основных типа решения конфликта внутренне — адаптивный и паллиативный.
Адаптивное поведение направленно на активное изменение конфликтных отношений, реальное устранение конфликтной ситуации. Сюда относятся, например, такие формы преодолевающего поведения, как поиск информации, поэтапное решение, переосмысление, обращение за помощью и т. д.
Паллиативное поведение означает внутреннее психологическое приспособление к конфликту в целях снижения нервных, эмоциональных и других затрат, с помощью такого поведения, как открытое выражение чувств, разрядка, замещающая деятельность (сублимация), фантазия, юмор, сдерживание, отстранение (см. далее). Использование такого поведения наиболее желательно при неразрешимых конфликтах (например, смерть близких).
При решении конфликта и сложной ситуации возможно сочетание обоих названных выше типов преодолевающего поведения.
Диагностика совладающего поведения проводится на примере трех вариантов ситуаций, связанных с длительными или сильными конфликтами:
утрата (смерть, разлука, ссора, потеря работы, здоровья, жизненных ценностей и т.п.);
угроза (для ценностей, перечисленных выше, или иных);
новые возможности (новое знакомство, переезд в другой дом или город, поступление на новую работу, ответственное дело, возможность достижения личного успеха и т.п.).
Вспомните по одной ситуации потери, угрозы и открывшейся новой возможности за последний год (если вы выберете более давние ситуации, то должны хорошо их помнить). Выберите из приведенного списка фразы, соответствующие вашим мыслям, чувствам и действиям в этих ситуациях, и выпишите номера фраз для трёх ситуаций (сами ситуации не надо описывать).
Используйте следующие варианты ответов для анализа своих трёх конфликтных или сложных ситуаций.
В ситуации потери, угрозы, новой возможности вы:
Ключ к тесту
Выясните по ключу, какие стратегии совладающего поведения вы используете чаще всего.
Формы совладающего поведения
Обработка и интерпретация результатов теста
Преодолевающее поведение может оказаться как эффективным, так и неэффективным с точки зрения разрешения конфликта, сложной ситуации или достижения психического благополучия. Не существует универсально эффективных форм преодоления. Например, попытка отложить решение проблемы «в долгий ящик» и постараться на время забыть о ней в одних случаях лишь усугубит трудности, а в других — позволит впоследствии посмотреть на проблему более спокойно, что поможет успешно её решить. Или даже возможно, решать её уже не потребуется. Снятие напряжения с помощью успокоительных средств (лекарств или алкоголя) может быть совершенно необходимым в одних случаях и вредным в других. Рассмотрим некоторые механизмы эмоционально-ориентированного (паллиативного) преодоления, которые доказали свою эффективность.
Выражение чувств, сколь бы интенсивными они ни были, желательно, если оно уместно и не создает трудностей при общении. Это могут быть слезы, крик, «облегчение души» в откровенном разговоре, дневниковые записи, письма и многое другое — в зависимости от ситуации.
Замещающая деятельность близка психоаналитическому понятию сублимации (например, творчество), только несколько шире. В ней могут реализоваться стремления, желания непосредственное осуществление которых невозможна.
Разрядка в узком смысле (более мягкий вариант психологической защиты замещения) — это перенос негативных эмоций на предметы, которые можно сломать, разбить или испортить. Подобные действия обычно осуждаются окружающими, однако, если осуждения можно избежать (остаться одному), а материальный ущерб невелик, то подобный способ «справиться с чувствами» иногда целесообразен.
Разрядкой в широком смысле слова являются любые интенсивные физические упражнения (занятия спортом, дальние прогулки, пробежки, тяжелая домашняя работа), в которых находит выход энергия, связанная с отрицательными эмоциями.
Фантазия, мечты (преодоление вне реальности) позволяет достичь желаемого хотя бы в воображении, а возникающие при этом положительные эмоции дают силы для существования в трудных жизненных ситуациях и даже их решения в последствии.
Эффективность творчества как преодолевающего поведения основана на действии нескольких или даже всех из вышеперечисленных форм преодоления. Оно позволяет выразить чувства (например, на бумаге или в актерской игре), служит социально одобряемым вариантом замещающей деятельности, дает разрядку и позволяет реализовать фантазии в созданном произведении.
Сдерживание (аналог психологической защиты вытеснения) — это сознательное или полуосознанное избегание неприятных мыслей, дел или проблем. Часто сочетается с отвлечением на другие занятия и мысли.
Отстранение — это восприятие ситуации без эмоциональной реакции (эмоции как бы «выключены») или с ощущением нереальности происходящего (все происходит «как бы не на самом деле» или «как бы не со мной»).
Юмор — это переосмысление проблемы с подчеркиванием её смешных сторон.
К адаптивным формам преодолевающего поведения относится переоценка ценностей и самоизменение. Ситуация преодоления конфликта и кризиса воспринимается как источник личностного роста, приобретения ценного жизненного опыта и изменения к лучшему. Самоотношение изменяется в сторону представления о себе как о более сильном, уверенном и зрелом человеке. Кризис порой становится основой для изменения системы ценностей, приобщения к новым философским или религиозным воззрениям. Поэтому любой, даже тяжелый, неудачный или трагический опыт будет иметь положительный аспект, если послужит основой для позитивного самоизменения.