— Когда я просил выслушать меня, а вы начали давать советы, вы делаете не то, что я просил. Когда я просил выслушать меня, вы начали рассказывать мне, почему я не могу чего-либо почувствовать, вы попираете мои чувства. Когда прошу выслушать меня, вы чувствуете, что должны как-то решить мою проблему, вы обманываете мои ожидания. Слушайте! Всё, чего я прошу — это чтобы вы слушали, не говорили бы и не делали бы — только услышьте меня! Совет стоит дёшево. За 25 центов вам даст его «Дорогой Эбби» и Билли Грэхем в той же газете. Я могу справиться сам, я не беспомощен, возможно, не смел или оступился, но не беспомощен. Когда вы делаете для меня то, что я должен и могу сделать сам, вы потворствуете моим страхам и чувству неадекватности. Но когда вы принимаете просто как факт то, что я чувствую, неважно насколько это рационально, тогда я постараюсь передать вам, и успешно, то содержание, что лежит за моими нерациональными чувствами. А когда оно прояснится — ответы станут очевидными, а советы ненужными. Нерациональные чувства обретают смысл, когда мы понимаем то, что лежит за ними. Возможно, именно поэтому некоторым помогают священники — ведь бог безмолвствует, он не даёт советов, ничего не решает. Он только слушает и дает вам возможность самому во всём разобраться. Так, пожалуйста, слушайте, только услышьте меня! И если вы хотите говорить — подождите своей очереди, и тогда я выслушаю вас.