При наличии пятнадцати позднейших переизданий и более четверти миллиона копий по всему миру, "Влияние" явно утвердило себя в качестве самой важной книги по убеждению из всех когда-либо напечатанных. В этом новом пересмотренном, обновленном и расширенном издании доктор Роберт Чалдини исследует орудия влияние, действующие на современном рынке. Если вы когда-нибудь пробовали продавать товар, убеждать клиента, оказывать влияние на решение другого человека; если вы когда-нибудь входили в магазин, или думали о покупке страховки жизни, или размышляли, голосовать ли за кандидата в президенты, - короче говоря, все мы убеждающие или убеждаемые по дюжине раз в день - вы получите информацию и будете приведены в восторг тем, что можно узнать из этой необходимой книги.
Глава 1. Орудия влияния:
Первоначальная (коммерческая) версия "Влияния" была предназначена для рядового читателя, и, в связи с этим, была сделана попытка написать её занимательно. В версии, предназначенной для учебного класса, этот стиль сохраняется, но, кроме того, я представляю почерпнутые в исследованиях доказательства своих утверждений, рекомендаций и выводов. Хотя они оживлены и подтверждены с помощью таких средств, как интервью, цитаты и систематические личные наблюдения, выводы "Влияния" основываются на контролируемом психологическом исследовании. Этот факт позволяет преподавателю и студентам испытывать уверенность, что данная книга не является экземпляром "поп-психологии", но представляет собой научно обоснованную работу. Учебная версия дает также новый приведенный в соответствие с требованиями современности материал, выводы по главам и контрольные вопросы для повышения её полезности в классе.
Потенциально привлекательная черта данной версии "Влияния" заключается в её способности служить в качестве доставляющего удовольствие, практического и в то же время научно документированного текста для студентов. Возможно, эту книгу следует рассматривать как освежающую смену темпа (в сравнении со стандартным текстовым материалом), которая при этом не ведет к отступлению от научной респектабельности. По аналогии эту книгу можно рассматривать как способ продемонстрировать, что то, что часто кажется сухой наукой, будучи представлено должным образом, на самом деле может оказаться свежим, полезным и необходимым для личной жизни студента.
С того момента, как было опубликовано первое издание "Влияния", прошло некоторое время. За этот промежуток случилось кое-что, на мой взгляд, заслуживающее места в этом новом издании. Во-первых, мы теперь знаем о процессах влияния больше, чем раньше. Изучение убеждения, податливости и изменения продвинулось вперед, и следующие далее страницы были переделаны применительно к тому, чтобы отразить этот прогресс. Дополнительно к полному обновлению материала я включил новую черту, которая была стимулирована отзывами прежних читателей.
Эта новая черта подчеркивает опыт индивидов, которые прочитали "Влияние", осознали, как один из принципов работал с ними (или для них) в определенный момент, и написали мне, описав данное событие. Их описания, которые появились в Отчетах читателей в конце каждой главы, иллюстрируют, насколько легко и часто мы можем стать жертвами притяжения процесса влияния в своей повседневной жизни.
"Читая Введение и первые две главы Влияния, я обнаруживаю, что опаздываю на встречу и забыл съесть ленч". — Дэниэл М. Вегнер, профессор психологии, Вирджинский университет.
"Для тех, кто занимается рынком, это одна из самых важных книг, написанных за последние 10 лет". — Журнал рыночных исследований.
"Эта книга глубоко затронет струны в сердцах и душах всех нас". — Журнал бестселлеров.
"Я с большим удовольствием раздаю экземпляры Влияния". — Юджин Дж. Вебб, профессор Организационного поведения, Стэнфордская школа бизнеса.
"Читать Влияние — удовольствие. Чалдини заслуживает, чтобы его похлопали по плечу за то, что он сломал шаблон" — Современная психология.
"Я никогда не видел такой реакции на книгу. Студенты, которые не могли посещать мой курс, тем не менее, покупали Влияние. Другие студенты покупали экземпляры, чтобы дарить их". — Роберт Ф. Ривс, профессор психологии, колледж Огасты.
"Материал в книге Чалдини "Влияние" является вошедшим в поговорку золотым прииском". — Журнал социальной и клинической психологии.
"Влияние вполне может оказаться наиболее положительно воспринимаемой книгой среди всех, которые я когда-либо использовал в каком бы то ни было классе за шестнадцать лет преподавания в колледже". — Жен Смит, профессор психологии, Университет Западного Иллинойса.
"Поворотная публикация в углублении нашего понимания процесса убеждения". - Джекоб Джекоби, Институт управления розничной продажей, Нью-йоркский университет.
"Самая информативная и увлекательная книга, когда-либо написанная по инструментам влияния". — Дэвид Г. Майерс, профессор психологии, Колледж Хоуп.
"Влияние может быть необходимым чтением для всех профилирующих дисциплин бизнеса". — Журнал розничной торговли.
"Я влюблён в эту книгу!" — Майкл Р. Лейпп, профессор психологии, Адельфийский университет.
Роберт Чалдини закончил высшее учебное заведение и аспирантуру по изучению экспериментальной социальной психологии в университете в Северной Каролине и в Колумбийском университете. В настоящее время он является членом правления, профессором психологии в университете штата Аризона в Темпе.