Стадия 1 — Исследование
Помогающий, устанавливая тёплые взаимоотношения, делает клиента способным исследовать “проблему” самостоятельно со своей точки зрения и затем фокусируется на конкретных аспектах. |
Навыки, умения
- Предоставление внимания
- Слушание
- Активное слушание
- Сообщение эмпатического понимания, некритического принятия, спонтанности с помощью: перефразирования, рефлексии чувств, суммирования, фокусировки, помощи клиенту быть конкретным
|
Стадия 2 — Новое понимание
Клиенту помогают увидеть себя и свою ситуацию в новом свете и сосредоточиться на том, как он может действовать более эффективно. Ему помогают увидеть те силы и ресурсы, которые он может использовать. |
Все навыки первой фазы плюс
- Сообщение более глубокого эмпатического понимания, “слушания музыки за словами”
- Помощь клиенту в установлении предмета разговора, противоречий и т.д.
- Предоставление информации
- Помогающий делится своими чувствами и переживаниями
- “Ты-я” беседа — что происходит между нами
- Установление целей
|
Стадия 3 — Действия
Клиенту предлагается рассмотреть возможные пути действий, исследовать, каковы будут затраты и возможные последствия, построить план действий, исполнить их и оценить |
Все навыки первой и второй фазы плюс
- Разрешение проблем и принятие решений.
- Использование теории научения для планирования действий
- Оценка
|