Документ в формате Word здесь.
НПО «ЭГОС», Москва, 1994 г.
Настоящее руководство составлено Кризисным центром (Санта-Клара, США).
Перевод: Зуева А., Лепеха Т.
Редактор: Лешукова Е., Зуева А.
А. Основные соображения
Б. Оценка летальности
Эта книга представляет перевод пособия для сотрудников телефонов экстренной психологической помощи, разработанного Обществом самаритян или Befrienders International. Именно благодаря энергии основателя этого общества англиканского священника Чад Вары и начал действовать первый Телефон Доверия в 1958 году. К работе на нём привлекались всегда только волонтеры, т.е. непрофессионалы, обладающие определённым душевным складом. Работа ТД направлена только на абонентов, находящихся в суицидальной готовности. Отсюда и большая сосредоточенность этого пособия на проблемах, связанных с самоубийствами.
Философия самаритян построена, по словам Чад Вары, на уважении и терпимости по отношению друг к другу. Прирождённым самаритянам с их естественным смирением и покорностью, что заставляет смотреть на себя как на людей, ничуть не более значительных (хотя, разумеется, и не менее значительных), чем те, кому они пытаются помочь, постичь это значительно легче. Обращающийся к нам человек часто не получает от близких не только уважения, но и просто внимания. И когда такой человек сталкивается с самаритянами, он понимает, часто преодолевая недоверие и скептицизм, что действительно интересен доброму незнакомцу, который готов выслушать рассказ о его бедах".